为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步营造安全有序、文明和谐的公共交通出行环境，近日，西咸公交集团开展系列志愿服务活动，以实际行动为市民出行筑起温暖防线，让“志愿红”成为城市交通中一道靓丽的风景线。
高峰护航，文明引导暖人心
早晚高峰时段，志愿者们提前到岗，身着醒目的红色志愿服，在各大客流密集站点开启“护航模式”。他们穿梭在车流与人群中，一边引导公交车规范停靠、有序进站，一边提醒乘客注意安全“先下后上”，缓解高峰时段站点拥堵。
遇到乘客面露困惑，志愿者们立刻化身“出行向导”，耐心倾听乘客的线路问询；看到携带大件行李、行动不便的乘客，他们主动上前搭把手，用贴心服务化解乘客出行难题。
在秦宫站点外，志愿者们的服务更是精准对接旅客需求。考虑到该站点是前往陕历博秦汉馆的重要中转点，他们提前熟悉场馆路线与接驳信息，主动为有需求的旅客提供指引，确保每一位前往场馆的旅客都能顺利踏上行程。
精细焕新，擦亮公交“形象窗”
公交站牌是市民出行的“指南针”，更是展现城市文明风貌的重要窗口。为保障乘客获取准确出行信息，提升城市公共设施颜值，志愿者们对辖区内公交站牌开展了一次全面“焕新行动”。
他们逐站排查、逐牌核对，只为信息无错漏、无偏差；发现面板破损、玻璃松动情况，第一时间联系维修人员进行修复，只为站牌安全完好；他们拿着抹布、小铲子，仔细擦拭站牌表面的灰尘、污渍，细致清除张贴在站牌上的小广告，为市民出行提供了更舒心的指引环境。安全课堂，守护学子平安路为提升学生群体的交通安全意识与自我保护能力，志愿者们专程前往助学专线站点，为等候乘车的学生们带来了一场生动有趣的“安全乘车讲堂”。
志愿者们耐心讲解安全乘车知识，从“排队候车不追逐打闹”“乘车时不将头手伸出窗外”等基础注意事项，到紧急情况下的应急避险技巧、逃生装置使用方法，细致讲解。为了让知识更易理解、记忆更深刻，志愿者们还现场进行情景演示，通过趣味问答调动学生们的参与积极性，让安全知识真正入脑入心。未来，西咸公交集团将持续深耕志愿服务领域，不断创新活动形式、丰富服务内容，以更贴心、更专业、更高效的志愿服务，当好文明出行的倡导者、践行者与守护者，持续提升公共交通服务品质，为市民提供更加优质、便捷、温暖的出行体验，为建设文明和谐的城市贡献公交力量。