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集团要闻

集团要闻

十米车厢里的暖心瞬间

有一分热,发一份光

十米车厢,爱意相随

小小的车厢里

一件件正能量的小故事

讲述着乘客与车长间的“双向奔赴”

别担心,我扶您

李永强驾驶着1067路开进翱翔小镇地铁站站点时,习惯性的回望车厢,这次,他发现车上携带轮椅行动不便的乘客即将下车,他迅速解下安全带,帮他把轮椅搬下后迅速返回工作岗位。

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甘做乘客的“扶手”,李永强日常里的小小举动却让乘客为之动容,也让屏幕前监管线路的调度很感动,事后问李永强车长时,他朴实的说:“其实没什么,线路上经常有一些不便的乘客,过去帮助是我的本能反应,没有想那么多”。

别害怕,我帮您

5月14日13时55分,1015路车长童金财驾驶车辆如往常一样行驶在兰池大道上,即将穿过兰池隧道时左侧一小型货车疾驰而过,车长敏锐的发现小货车车厢货物起火,本能的鸣笛示意,小货车司机发现后及时靠边停车,考虑到车上还有其他乘客,车长将车辆停放至安全地带,边取灭火器边向乘客解释,并向着火的火车跑去,最终在车长与众人的协力下火焰被扑灭。

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4月20日下午14点01分,从兰启路东段站点上来一位老太太,上车落座后一直在喃喃自语,车长马平花通过车内反光镜看到老人几次想下车,又坐了回去,便询问老人要去哪儿,老人支支吾吾说不清楚,马平花立即发掘不对劲,她先是安抚老人:“您先坐好,别害怕,再想一想您家在哪儿,我帮您联系”。马平花通过和老人一起上车的乘客沟通,回忆老人可能上车的小区,后立即向车队汇报特殊情况,随即联系了老人所属的物业工作人员,终于联系上了老人的儿子。

15时08分,马平花将老人从终点站又拉回到小区门口后,将老人送到了家人手中,老人儿子一直对马平花说着感谢的话语:“太感谢您了师傅,要不是你,我真不知道在哪里找老母亲”。面对家属的感激马平花谦不好意思的说:“老人能安全回家就好,我也就放心了”。

别紧张,我送您

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5月7日上午10点40分左右,826路车长刘军虎驾驶着车辆由天章大道发往鱼化桥方向,当他行驶至沣东交巡警大队公交站时,车上的老奶奶询问和盛花园到了没有,询问的时候已然过站了,老奶奶一听一下就着急了,不知道该怎么办,826车长刘军虎看着老奶奶焦急的样子,及时站出来缓解老人情绪,询问情况并告知正确乘坐方式,等到车辆运行至站台时,刘军虎车长向车内乘客作以解释后亲自将老奶奶扶过马路送至对面站台乘车。这一热心行为被车上乘客目睹并深受感染,乘客在西咸集团公众号留言表扬,希望这样的正能量可以弘扬。

善无巨小、微光成炬,“服务社会”,是公交人最动人的魅力,见义勇为、助人为乐、拾金不昧,好人好事在温暖的车厢比比皆是,公交人正在用实际行动

用心驾驶、用爱服务,在十米车厢,持续传递正能量。